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客流標志路標導向圖需要根據游客流動而設計

Post by hotelcis, 2019-6-11, Views:

       游客流隨時間波動的影響因素有哪些?

 
       (1)政策和經濟方面的因素:休假制度、節假日制度、市場發育程度等社會方面的政策性安排;客源地經濟發展水平、社會消費平均水平、交通運輸業發達程度等經濟方面的因素;旅游景區所在地的綜合實力及對局部地區的集聚效應和擴散效應。這些因素決定了游客出行的可能性及對旅游景區的選擇概率。
 
       (2)游客方而的因素:可自由支配的收入、可自由支配的閑暇時間、游客的旅游動機、游客的選擇偏好、客源地與景區的距離及交通方式。這些因素決定游客出行旅游的選擇偏好、出游頻率、旅游時間長度。
 
        (3)產品方面的因素:產品的娛樂功能體系、產品的供給能力系統、產品的市場品牌形象、產品特性對游客需求的響應程度等。這些因素決定了旅游景區的市場認同度、商業感召力和游客的消費行為規律。
 
        (4)氣候方面的因素:季節性的氣候條件,決定了游客流的月際、季度之間的變化;短時期內的天氣條件,決定了某天、某周及某月游客流的變化。
 
        (5)突發事件的因素:旅游業是敏感性行業,自然災害、金融危機、疾病、戰爭等都是對客源地、目的地及旅途等環節造成影響的因素,都能引起旅游景區游客流在時間維度的波動性變化。
 
       游客進入景區內后,團隊游客和散客體驗特征存在較大差異。團隊游客往往按照既定的游覽路線統一行動,行程大都比較緊湊、可變性差。而散客是人們突破傳統團隊約束追求個性化體驗的表現,具有決策自主性、內容隨機性和活動分散型的特點。所以,一般來講,景區內的游客空間特征呈現出線性多向流動和節點匯聚的空間特征。
 
    (1)線性多向流動。一般而言,景區多有一個或者多個出入口,進入景區后,游客在導游的帶領下,在導游圖或路標標志的導引下,會沿著一定的線路或景區游道進行游覽。游客從進入景區到離開景區的空間位移過程是高度流動和發散的。以一日游景區為例,旅游者要經過到達一泊車一買票驗票進入游覽一出口取車一離開景區等完整的移動過程。在這個過程中,游客的空間位移過程是線性的、連續的。從流動節奏看,有時快有時慢,有時甚至是靜止的,如靜靜欣賞某個景物時、觀看節目時等都是靜止的。從流向看,由于景區內部游道布局、游道寬窄不同,游客對出入口、游覽線路選擇不同,游覽速度就不同。游客的流向有單向的,也有雙向的,有時是復合的。例如,張家界的“一線天”景點,兩邊山石夾道,僅容一人,游客只能單向線性流動;而云南石林景區游覽主道上,常常是電瓶車與游客交匯,會產生雙向客流。
 
       (2)節點匯聚。在景區內部游客空間移動過程中,景區出入口、高級別的吸引物、主要游覽設施、表演場所、購物場所、就餐地點、游道的交匯處等節點會形成人流匯聚。特別是在旅游旺季的高峰期,這些節點會承受游客超負荷的壓力,對景觀資源、旅游環境、接待設施會產生較大的影響,會出現游客排隊、等待,容易產生2各種事故。客流匯聚超過游客的心理容量,會降低游客的體驗質量。例如,在張家界國家公園,從公園大門口門票站和水繞四門進入金鞭溪游道的兩股客流,每天10:00-12:00在“紫草潭”和“千里相會”等景點匯聚,在這一時段的游道上人滿為患,十分擁擠。
 

 

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